Секреты, о которых сотрудники Apple Store не должны вам рассказывать (11 фото)

Секреты, о которых сотрудники Apple Store не должны вам рассказывать (11 фото)

Многие знают, что у каждого бизнеса есть, по крайней мере, несколько коммерческих секретов, и можно предположить, что у Apple их больше, чем у большинства.

Однако существуют вещи, которые то тут, то там проскальзывали мимо внимания, поэтому перед вами — 11 вещей, которые могут произойти, как только вы переступите через порог магазина Apple.

11. Они будут восхищаться вашим винтажным устройством

Секреты, о которых сотрудники Apple Store не должны вам рассказывать (11 фото)

фото: apple.vintage/Instagram

Сотрудник магазина по имени Эрик вспоминает «женщину, которая принесла Apple IIe. Я пользовался им, когда учился в средней школе».

Всё, что было произведено более 5 лет назад, считается «винтажным», а всё, что снято с производства больше 7 лет назад, считается «устаревшим».

Вы не сможете получить запчасти к этим устройствами, но сотрудники всё равно проверят их и посмотрят, смогут ли заставить их снова работать.

10. Они ненавидят, когда вы забываете свой пароль

Секреты, о которых сотрудники Apple Store не должны вам рассказывать (11 фото)

фото: DariuszSankowski/Pixabay

«Если вы не знаете свой Apple ID или пароль, вам не смогут помочь с вашей проблемой», – говорит Бен, сотрудник из Миннесоты.

«Люди тебе говорят: «Вычислите мой пароль», но если бы я мог вычислить ваш пароль, то какой бы в нём был смысл?»

Существует несколько вещей, которые вы никогда не должны забывать, и пароль — одна из них.

9. Они видели немало обнажённых людей

Секреты, о которых сотрудники Apple Store не должны вам рассказывать (11 фото)

фото: Pexels/Pixabay

«Не оставляйте в своём ноутбуке, телефоне или на планшете то, что хотели бы скрыть от посторонних глаз», – говорит сотрудник по имени Джеймс.

«Иногда вам нужно переслать фотографии людей, и все снимки появляются на экране, когда вы это делаете. Я видел всё, что только можно себе представить».

8. Компьютеры в магазине — не для личных дел

Секреты, о которых сотрудники Apple Store не должны вам рассказывать (11 фото)

фото: geralt/Pixabay

По словам Эрика, люди, по-видимому, думают обратное.

«Люди звонят по телефону или меняют обои. По два часа общаются с друзьями по скайпу. Один парень пришёл и на одном из компьютеров писал музыку для своего так называемого альбома».

7. Устроиться на эту работу нелегко

Секреты, о которых сотрудники Apple Store не должны вам рассказывать (11 фото)

фото: matcuz/Pixabay

Большинство людей, по словам Бена, получает эту работу благодаря рекомендациям.

«Наиболее вероятный способ гарантировать приглашение на собеседование — это иметь знакомого и получить чьи-то рекомендации. Apple относится к этому очень серьёзно. Они выплатят премию за наводку, если возьмут на работу того, кого вы порекомендовали, в размере, например, 500 или 1000 долларов. Если это служащий корпорации, то размер может достигать нескольких тысяч».

Неплохой стимул, не правда ли?

6. Они могут сказать, когда вы их обманываете

Секреты, о которых сотрудники Apple Store не должны вам рассказывать (11 фото)

фото: 3005398/Pixabay

Джеймс, который в течение 5 лет работал почти на всех должностях розничной продажи в магазине, говорит, что «лгать в Apple Store всегда было плохой идеей».

«Мы знаем, что вы лжёте. У нас есть немало способов обойти правила, чтобы всё работало на вас, но, если мы знаем, что вы лжёте, мы не станем нарушать правила».

5. Аплодисменты — это часть работы

Секреты, о которых сотрудники Apple Store не должны вам рассказывать (11 фото)

фото: mohamed_hassan/Pixabay

Энтузиазм и моральный дух являются важной частью работы. Новых сотрудников встречают аплодисментами: когда они приходят, все хлопают, и это продолжается «почти неловко продолжительное время».

Бен говорит: «Это демонстрация поддержки, чтобы новые сотрудники были заинтересованы в работе. Увольняющихся сотрудников также провожают аплодисментами».

4. Они могут быть пассивно-агрессивными

Секреты, о которых сотрудники Apple Store не должны вам рассказывать (11 фото)

фото: mostafa_meraji/Pixabay

По словам Брюса, специалиста магазина в Индиане, если ты придурок, то не получишь лучший сервис, который тебе только могут предложить.

«Если вы будете вести себя, как полный придурок, люди будут стараться создать вам как можно больше препятствий. Они отправятся в заднюю комнату, чтобы «посмотреть, что для вас можно сделать», а на самом деле будут просто сидеть там, заставляя вас ждать».

Возможно, это непрофессионально, но это так.

3. У штаб-квартиры Apple есть особое прозвище

Секреты, о которых сотрудники Apple Store не должны вам рассказывать (11 фото)

фото: 652234/Pixabay

Штаб-квартира в Купертино известна как «Корабль-носитель» (Mothership).

Старший персонал, креативщики и другие должностные лица отправляются туда на полностью оплачиваемое обучение.

2. Чаще всего это ошибка пользователя

Секреты, о которых сотрудники Apple Store не должны вам рассказывать (11 фото)

фото: GREGOR/Pixabay

Бен говорит то, что все мы подразумеваем:

«В подавляющем большинстве случаев главной проблемой является ошибка пользователя. Они сделали что-то не так либо не знают, как пользоваться устройством».

Это именно то, о чём мы всегда подозревали.

1. Они не станут вас поправлять

Секреты, о которых сотрудники Apple Store не должны вам рассказывать (11 фото)

фото: DariuszSankowski/Pixabay

Если вы назовёте устройство iWatch или iTouch, угадайте что? Всё отлично!

Никто не хочет ставить покупателя в неудобное положение или показаться грубым. И, как говорит Эрик, «попытка поправить — напрасное усилие».

Источник

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.